Denúncia Cacau Show: funcionários e franqueados expõem práticas abusivas e polêmicas
A Denúncia contra a Cacau Show ganhou repercussão após a criação de perfis nas redes sociais dedicados a expor o que acontece nos bastidores da marca.
A Cacau Show, conhecida nacionalmente por seus chocolates artesanais e campanhas emocionantes, está no centro de uma grande controvérsia.
Ex-funcionários e franqueados vêm trazendo à tona uma série de denúncias que envolvem práticas questionáveis dentro da empresa.
Denúncia Cacau Show: Ex-Funcionários Relatam Rituais e Ambiente Tóxico na Sede
Diversos relatos apontam que colaboradores da sede da Cacau Show teriam sido convidados a participar de encontros espirituais liderados pelo CEO da empresa, Alexandre Tadeu da Costa, também conhecido como Alê Costa.
Esses encontros, chamados por alguns de “rituais”, ocorriam em salas escuras iluminadas por velas, onde os funcionários vestiam branco, retiravam os sapatos e acompanhavam cânticos e repetições de frases lideradas pelo CEO.
Supostas Práticas Espirituais Geram Desconforto
Embora para alguns esses encontros pudessem parecer inofensivos, outros colaboradores relataram desconforto e sentimento de constrangimento ao serem pressionados a participar.
Denúncias formais enviadas ao Ministério Público do Trabalho envolvendo humilhações, episódios de homofobia, gordofobia e perseguições internas.
Franqueados Acusam Empresa de Cobranças Indevidas
Não são apenas os colaboradores da sede que apontam problemas. Franqueados e ex-franqueados da Cacau Show também vêm se manifestando contra práticas consideradas abusivas. Um dos principais pontos de tensão envolve cobranças inesperadas, como a chamada “taxa do cacau”, além de valores referentes à mídia e royalties sobre estoques parados.
Taxas Não Previstos e Produtos com Validade Curta
Segundo relatos, a “taxa do cacau” teria começado a ser cobrada em 2024, mesmo sem previsão contratual.
Ao mesmo tempo, franqueados afirmam que o sistema de gestão da rede envia produtos automaticamente às lojas, mesmo sem solicitação, com prazos de validade inferiores a 30 dias. A recusa desses envios, de acordo com os depoimentos, não é permitida.
A empresa, por sua vez, nega a existência da taxa, mas justifica os aumentos de preços pelo encarecimento da matéria-prima no mercado internacional.
Quanto aos produtos enviados, a Cacau Show afirma que busca padronizar o mix de itens em todas as lojas e que há política de devolução para cargas com validade reduzida.
Posicionamento Oficial da Empresa e Desdobramentos
Em nota oficial, a Cacau Show afirmou que “não reconhece as alegações apresentadas pelo perfil Doce Amargura”, reforçando seu compromisso com a confiança e o respeito aos franqueados e colaboradores.
Possíveis Impactos na Imagem da Marca e no Mercado
Especialistas do setor afirmam que, independentemente da veracidade de todas as denúncias, o simples fato de esses relatos ganharem repercussão já afeta a imagem da marca.
Em tempos em que transparência e cultura organizacional são pilares fundamentais para a reputação empresarial, casos assim podem gerar reflexos diretos nas vendas e na relação com consumidores.
